
WindWorld > Tips&Tricks > La segreteria telefonica WindAscolta
(una guida di Leopoldo Saggin, alias Topoldo!)
1. La prima personalizzazione
Bisogna innanzitutto chiamare il numero 4040 e ascoltare il messaggio che guida nell'impostare due importanti personalizzazioni della segreteria stessa:
La prima è il codice segreto di accesso formato da quattro cifre. Esso serve a garantire la propria privacy e consente laccesso alla segreteria anche da telefoni di rete fissa o da telefoni mobili diversi dal proprio.
II codice di accesso iniziale preimpostato per tutti i clienti è 2121.
La seconda è la registrazione del proprio nome. La segreteria telefonica non personalizzata risponde al chiamante con questa frase: Lei è collegato con la casella vocale di 32---. La personalizzazione consente di cambiare la frase, per esempio, in: Lei è collegato con la casella vocale di Mario Rossi .
2. Modifiche successive
Se la segreteria non è stata personalizzata al primo accesso, si può farlo successivamente chiamando il 4040.
Digitando il numero 9 si accede al "menu di impostazione" della segreteria e ci si può lasciar guidare dalla voce registrata.
N.B.: l'ascolto del messaggio introduttivo può essere interrotto in qualsiasi istante digitando #.
Per modificare il proprio codice d'accesso si deve chiamare il numero 4040 e digitare la sequenza:
3. Ascolto della segreteria
| luogo e telefono | modalità |
| In Italia dal proprio cellulare | chiamare il 4040 o il 4041 e seguire le istruzioni della voce guida |
| In Italia da un qualsiasi altro telefono | chiamare il numero 32x 5050500 dove la x identifica il prefisso telefonico della vostra SIM. Questo può assumere il valore 8 (se il prefisso è 328) o 9 (se il prefisso è 329). La segreteria chiederà quindi di digitare il numero di telefono della vostra SIM seguito da * e dal codice d'accesso seguito anch'esso da * |
| Allestero dal proprio cellulare | chiamare il numero +39 32x 50abcdefg dove la x identifica il prefisso telefonico della vostra SIM e le lettere abcdefg identificano il numero telefonico della vostra SIM. Se per esempio il vostro numero di telefono è 328 7654321, va digitato +39 328 507654321. |
| All'estero da qualsiasi telefono, compreso il proprio cellulare | chiamare il numero +39 32x 5050500 dove la x identifica il prefisso telefonico della vostra SIM. Questo può assumere il valore 8 (se il prefisso è 328) o 9 (se il prefisso è 329). La segreteria chiederà quindi di digitare il numero di telefono della vostra SIM seguito da * e dal codice d'accesso seguito anch'esso da * |
| N.B.: | Nella rubrica telefonica della vostra SIM è memorizzata la voce Segreteria da Estero che è registrata come +3932*50******* . Sostituendo al primo asterisco il vostro prefisso (8 o 9) e agli altri 7 asterischi il numero telefonico della vostra SIM e salvando le modifiche così apportate sulla SIM stessa, si memorizza una volta per tutte il numero da chiamare per accedere alla propria segreteria dall'estero. |
4. Attivazione e disattivazione
La segreteria WindAscolta è inclusa e funzionante già al momento dell'attivazione dei servizi mobili prepagati Wind; per i nuovi clienti postpagati Wind e/o per coloro che utilizzano la segreteria convergente per accedervi invece è richiesta la preventiva disattivazione del servizio FollowWind. Ogni volta che il proprio telefonino è spento, fuori copertura o qualora si sia occupati in una conversazione o, comunque, non in grado di rispondere, la segreteria entra in funzione.
Per informare il cliente quando è stato recapitato un nuovo messaggio vocale nella sua segreteria ,sul display del telefonino appare un messaggio di notifica con indicazione del numero mittente, se il servizio MyWind è attivo e l'identificativo del chiamante visibile.
| N.B.: | Con Wind non è necessario cancellare ogni volta la notifica SMS. Infatti rimane memorizzato solo lultimo messaggio di notifica. |
Per disattivare la Segreteria WindAscolta bisogna visualizzare la voce Segreteria OFF presente nella rubrica telefonica della SIM e premere il tasto di invio chiamata.
Per riattivare la segreteria disattivata, vi sono diverse possibilità:
Si può visualizzare la voce Segreteria ON presente nella rubrica telefonica della SIM e premere il tasto di invio chiamata (*).
Oppure si può impostare il trasferimento di chiamata verso il numero 32x 50abcdefg dove la x identifica il prefisso telefonico della vostra SIM e le lettere abcdefg identificano il numero telefonico della vostra SIM.
Se per esempio il vostro numero di telefono è 328 7654321, va digitato 328 507654321.e vanno scelte dal menu del telefonino le condizioni in cui deve essere attivato il trasferimento di chiamata (sempre, su occupato, su mancata risposta, se spento ecc...).
Impostando uno dei codici GSM per attivare la segreteria telefonica secondo il prospetto seguente.
(*) dal 30 settembre 2001 il numero memorizzato sulla SIM che è **004*5050*11# va modificato in **004*4040*11#
I messaggi depositati nella segreteria possono essere ascoltati entro 7 giomi dal momento in cui sono stati registrati. Dopo aver ascoltato i messaggi essi possono essere memorizzati e conservati per altri 3 giomi.
| N.B.: | Per mantenere attiva la segreteria WindAscolta è necessario effettuare una chiamata al numero 4040/4041 almeno una volta al mese. In caso di disabilitazione automatica per mancato utilizzo è sufficiente chiamare il 158 per la sua riattivazione. |
5. Durante l'ascolto
I comandi da utilizzare durante l'ascolto dei messaggi vocali sono i seguenti:
| tasto da premere | effetto |
| 1 | Riascolta il messaggio |
| 2 | Cancella del messaggio e va al messaggio successivo |
| 3 | Memorizza il messaggio e va al messaggio successivo |
| 5 | Per rispondere al messaggio |
| 6 | Per inoltrare il messaggio ad altra casella vocale WIND |
| 0 | Fornisce un aiuto |
| * | Chiama il numero di telefono di chi ha lasciato il messaggio |
6. Costi
| operazione | costo |
| Attivazione servizio | Nessuno |
| Abbonamento al servizio | Nessuno, ma è necessario chiamare il 4040 almeno 1 volta al mese! |
| Ascolto della segreteria dall'Italia tramite il 4040 | 12.40 €cent (IVA inclusa) per ciascuna chiamata |
| Ascolto della segreteria dal telefono fisso con abbonamento Wind | Tariffa applicata per una chiamata a cellulari Wind |
| Ascolto della segreteria da telefono fisso o mobile di altro gestore | Tariffa applicata dal gestore per chiamate verso cellulari Wind |
| Ascolto della segreteria dall'estero | Tariffa internazionale applicata dall'operatore maggiorata del 15% oppure, nel caso dei prepagati secondo le tariffe applicate per le telefonate dall'estero dei prepagati con il metodo dell'*124* |
| Attivazione/disattivazione della segreteria | Gratuita |
| Chiamate durante l'ascolto | Costo in base alla tariffa del piano telefonico prescelto |