Fuga del call center – Powered by Wind
Nel lontano 2007 Wind iniziò un percorso ben preciso, che fece tanto rumore, che non passò inosservato agli addetti ai lavori e che coinvolse sindacati, dipendenti Wind e l’azienda stessa. Anche noi di WindWorld demmo spazio alla notizia: Dal 1° Marzo esternalizzato il call center di Sesto e La UILCOM si preoccupa della situazione di Wind. Questo processo in prima battuta ha visto estromettere da Wind quasi 300 dei suoi dipendenti che operavano nel contact center di Sesto San Giovanni (MI), ramo di un’azienda che è il primo punto di contatto tra questa e i suoi clienti! Il call center era stato esternalizzato (ad Omnia, che tra l’altro ora non se la passa proprio bene - link 1 – link 2 – N.d.R). I motivi che spingono a fare queste mosse sono i soliti: l’azienda vede questo punto di contatto come un costo inutile da limitare il più possibile.
A distanza di quasi 3 anni la situazione sta peggiorando!
Tags: call center, esternalizzazioni, estero, omnia network, precari
18.dic.09 
Comunicati Stampa, Telefonia Fissa, Telefonia Mobile / Wind 
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