Ciao, volevo chiedervi un consiglio per un problema che sembra senza soluzione!!
A inizio dicembre ho acquistato uno smartphone Wind (Samsung Galxy ACE) e ho richiesto l’attivazione della promozione SuperSmartphone su sim esistente.
Ad oggi, dopo due reclami al 155 e innumerevoli solleciti, la promozione non è ancora stata attivata... il 155 dice che l'IMEI del telefono è corretto e ha quindi diritto alla promozione, ma c'è un non meglio precisato problema tecnico/amministrativo che ne impedisce l'attivazione.
Quindi, quando ho bisogno della connessione devo per adesso pagare 2 €/giorno, sperando poi in un rimborso o un indennizzo...
Qualcuno sa come aiutarmi o ha riscontrato un problema simile?
Ciao e buon anno,
Marco
A inizio dicembre ho acquistato uno smartphone Wind (Samsung Galxy ACE) e ho richiesto l’attivazione della promozione SuperSmartphone su sim esistente.
Ad oggi, dopo due reclami al 155 e innumerevoli solleciti, la promozione non è ancora stata attivata... il 155 dice che l'IMEI del telefono è corretto e ha quindi diritto alla promozione, ma c'è un non meglio precisato problema tecnico/amministrativo che ne impedisce l'attivazione.
Quindi, quando ho bisogno della connessione devo per adesso pagare 2 €/giorno, sperando poi in un rimborso o un indennizzo...
Qualcuno sa come aiutarmi o ha riscontrato un problema simile?
Ciao e buon anno,
Marco