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Si, ma mi avevano già rimborsato proprio quando ero stato costretto ad attivare il blocco dei servizi un paio di anni fa.
Ora ho appena chiamato il 159 e mi disattiva Security pro e poi riattiva il bloccoo, ma mi ha anche detto di non usare internet fino a quando non ricevo l'SMS con l'avviso che il blocco dei servizi a pagamento è stato riativato perché fra le due operazioni rimarrò scoperto per qualche ora. Assurdo. Ora faccio una PEC.
Ora ho appena chiamato il 159 e mi disattiva Security pro e poi riattiva il bloccoo, ma mi ha anche detto di non usare internet fino a quando non ricevo l'SMS con l'avviso che il blocco dei servizi a pagamento è stato riativato perché fra le due operazioni rimarrò scoperto per qualche ora. Assurdo. Ora faccio una PEC.
Aggiornamento.
Alla PEC hanno risposto a voce chiamando da 39159.
Operatrice molto gentile ma risposte assolutamente assurde. Alla mia domanda su come abbiano potuto attivarmi a mia insaputa un servizio a pagamento, nonostante su questa sim fosse attivo da alcuni anni il blocco dei servizi a pagamento, la risposta è stata sconcertante. Questo è un servizio Windtre e non un servizio di società esterne per le quali invece funziona il blocco. Dopo averle fatto presente che ciò non è scritto da nessuna parte, la spiegazione è diventata che è probabile che si sia trattato di un disguido. No comment !
Alla PEC hanno risposto a voce chiamando da 39159.
Operatrice molto gentile ma risposte assolutamente assurde. Alla mia domanda su come abbiano potuto attivarmi a mia insaputa un servizio a pagamento, nonostante su questa sim fosse attivo da alcuni anni il blocco dei servizi a pagamento, la risposta è stata sconcertante. Questo è un servizio Windtre e non un servizio di società esterne per le quali invece funziona il blocco. Dopo averle fatto presente che ciò non è scritto da nessuna parte, la spiegazione è diventata che è probabile che si sia trattato di un disguido. No comment !
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Però su questo hanno ragione. Il blocco VAS non interviene sulle opzioni tariffarie WINDTRE. Purtroppo la Security Pro quello è, un'opzione aggiuntiva attivabile sulla linea, mica un servizio di terze parti! Semplicemente, al 159 succede un po' troppo spesso che "scappi il ditino" sul pulsante di attivazione, anche senza che il cliente la richieda...piero07 ha detto:
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